Política de Privacidad

Nuestro Compromiso con la Protección de Datos

En Festiva nos comprometemos firmemente con la protección de tu privacidad y el manejo responsable de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos tu información personal en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación española de protección de datos.

Creemos que la transparencia es fundamental para la confianza, por eso te proporcionamos información clara y completa sobre nuestras prácticas de privacidad.

Información que Recopilamos

Datos Proporcionados Directamente por Ti

Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente cuando:

• Completas formularios de contacto o consulta
• Solicitas presupuestos para eventos
• Te suscribes a nuestras comunicaciones
• Participas en encuestas o estudios de mercado
• Nos contactas por teléfono, email o redes sociales

Base legal: Consentimiento y ejecución contractual

Datos de Navegación y Cookies

Automáticamente recopilamos cierta información cuando visitas nuestro sitio web:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)
• Patrones de navegación y preferencias

Base legal: Interés legítimo y consentimiento (cookies)

Datos de Marketing y Analytics

Con tu consentimiento, utilizamos herramientas de análisis web para:

• Analizar el comportamiento de usuarios en nuestro sitio
• Mejorar la experiencia del usuario
• Personalizar contenido y ofertas
• Medir la efectividad de nuestras campañas

Base legal: Consentimiento

Cómo Utilizamos Tu Información

Servicios Contratados

Planificación y ejecución de eventos, comunicación sobre servicios, gestión de contratos y facturación

Comunicaciones

Responder consultas, enviar presupuestos, actualizaciones de servicios y newsletter (solo con consentimiento)

Mejora de Servicios

Analizar preferencias, optimizar procesos, desarrollar nuevos servicios y personalizar experiencias

Seguridad y Legal

Cumplimiento legal, prevención de fraudes, seguridad del sitio web y protección de derechos

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos, generalmente hasta 7 años después de la última interacción, o según requiera la legislación aplicable.

Medidas de Protección de Datos

Seguridad Técnica

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Firewalls y sistemas anti-intrusión
• Copias de seguridad regulares y cifradas

Control de Acceso

• Acceso limitado solo al personal autorizado
• Autenticación multifactor para sistemas
• Monitoreo y auditorías regulares
• Formación en protección de datos al personal

Notificación de Brechas

• Protocolo de respuesta a incidentes
• Notificación a autoridades en 72 horas
• Comunicación transparente a afectados
• Medidas correctivas inmediatas

Actualizaciones

• Sistemas siempre actualizados
• Revisión regular de medidas de seguridad
• Evaluaciones de riesgo periódicas
• Mejora continua de procesos

Tus Derechos de Protección de Datos

Bajo el GDPR y la legislación española, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Derecho de Acceso

Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos

Derecho de Rectificación

Corregir datos personales inexactos o incompletos

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos personales ("derecho al olvido")

Derecho de Portabilidad

Obtener una copia de tus datos en formato estructurado y legible

Derecho de Oposición

Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo

Derecho de Limitación

Restringir el procesamiento de tus datos bajo ciertas circunstancias

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@festivaspain.com o al teléfono +34 95 493 7254.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Tus Derechos y Opciones de Exclusión

No estás obligado a proporcionar información personal cuando utilices este sitio web. Si prefieres no compartir tus datos, puedes:

Navegación Anónima

Evita completar formularios de contacto, registros de cuenta o cualquier función que requiera envío de datos

Control de Cookies

Desactiva cookies a través de la configuración de tu navegador (consulta nuestra Política de Cookies para más detalles)

Eliminación de Datos

Contacta directamente con nosotros para solicitar la eliminación de cualquier dato personal compartido previamente

Contacto Directo

Si deseas que eliminemos tus datos, contacta con nosotros en los detalles proporcionados en nuestra página de Contacto

Respetamos tus decisiones de privacidad. Procesaremos tu solicitud de manera inmediata y te confirmaremos las acciones tomadas.

Festiva - Organización de Eventos