Términos y Condiciones - Festiva | Organización de Eventos

Acuerdo Legal y Naturaleza Vinculante

Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (el "Cliente" o "Usuario") y Festiva - Organización de Eventos (la "Empresa"). Al acceder a nuestro sitio web, utilizar nuestros servicios, o celebrar cualquier contrato con nosotros, usted acepta incondicionalmente todos los términos establecidos en este documento.

Este acuerdo complementa y se integra con cualquier contrato específico de servicios que pueda celebrarse para eventos particulares. En caso de conflicto entre estos términos generales y un contrato específico, prevalecerán las disposiciones del contrato específico únicamente para ese proyecto.

Aceptación de Términos

Su uso continuado de nuestros servicios constituye aceptación expresa de estos términos. Si no está de acuerdo con cualquier disposición, debe cesar inmediatamente el uso de nuestros servicios.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en nuestro sitio web.

Obligaciones y Responsabilidades del Usuario

1. Requisitos Legales y de Conducta

Como usuario de nuestros servicios, usted se compromete a:

• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en España
• Proporcionar información veraz, precisa y completa en todo momento
• Mantener la confidencialidad de información sensible compartida
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros

• Actuar con buena fe en todas las interacciones comerciales
• Cumplir puntualmente con las obligaciones de pago acordadas
• Notificar cambios relevantes que afecten el servicio contratado
• Cooperar en la resolución de cualquier disputa de manera constructiva

2. Actividades Prohibidas y Restricciones

Está estrictamente prohibido:

• Utilizar nuestros servicios para actividades ilegales o fraudulentas
• Organizar eventos que promuevan violencia o discriminación
• Interferir con el funcionamiento normal de nuestros sistemas
• Realizar ingeniería inversa de nuestras metodologías

• Suplantar identidad o proporcionar documentación falsa
• Reproducir o distribuir nuestros materiales sin autorización
• Solicitar servicios con intención de no pagar
• Dañar nuestra reputación con declaraciones falsas

3. Restricciones de Edad y Capacidad

Para utilizar nuestros servicios debe cumplir los siguientes requisitos:

Requisitos Personales:

• Ser mayor de 18 años o tener representación legal
• Poseer capacidad legal para contratar
• Residir en España o tener representante legal
• Tener medios económicos verificables

Requisitos Empresariales:

• Empresa constituida legalmente en España
• Número de identificación fiscal válido
• Representante legal debidamente autorizado
• Capacidad financiera demostrable

4. Obligaciones de Indemnización

El usuario se compromete a indemnizar y exonerar a Festiva de:

• Cualquier reclamación derivada del incumplimiento de estos términos
• Daños causados por información falsa o engañosa proporcionada
• Pérdidas resultantes de actividades ilegales del usuario
• Costos legales derivados de disputas iniciadas por el usuario sin fundamento
• Daños a terceros causados por el mal uso de nuestros servicios

Limitaciones de Responsabilidad y Garantías

Exención de Garantías

Aunque nos esforzamos por proporcionar servicios de la más alta calidad, nuestros servicios se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad". Específicamente, no garantizamos:

• Resultados específicos de asistencia o participación
• Ausencia completa de problemas técnicos durante eventos
• Disponibilidad continua e ininterrumpida de servicios
• Compatibilidad con todas las expectativas del cliente

• Control absoluto sobre factores externos (clima, terceros)
• Éxito comercial de eventos organizados
• Satisfacción universal de todos los asistentes
• Ausencia de circunstancias imprevistas

Limitación de Responsabilidad

En ningún caso Festiva será responsable por daños que excedan el valor total del contrato específico. Específicamente excluimos responsabilidad por:

• Daños indirectos: Pérdida de beneficios, oportunidades comerciales
• Daños consecuenciales: Efectos secundarios no previsibles
• Daños punitivos: Sanciones o multas impuestas

• Interrupciones: Pérdidas por suspensión temporal de servicios
• Terceros: Acciones u omisiones de proveedores externos
• Fuerza mayor: Eventos fuera de nuestro control razonable

Exclusión de Daños Consecuenciales

Festiva no será responsable bajo ninguna circunstancia por daños consecuenciales, incluyendo pero no limitado a:

• Pérdida de reputación empresarial o personal
• Costos de eventos de reemplazo o alternativos
• Pérdida de oportunidades comerciales futuras
• Daños emocionales o psicológicos
• Pérdida de datos o información
• Interrupciones en operaciones comerciales del cliente

Disposiciones de Fuerza Mayor

No seremos responsables por incumplimiento debido a circunstancias de fuerza mayor, incluyendo:

• Desastres naturales (terremotos, inundaciones)
• Pandemias o emergencias sanitarias
• Conflictos armados o disturbios civiles
• Huelgas o conflictos laborales generalizados

• Cambios en legislación que afecten la ejecución
• Fallas masivas en infraestructura pública
• Decisiones gubernamentales restrictivas
• Eventos climáticos extremos imprevistosli

Información Legal y Resolución de Disputas

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Específicamente:

• Ley aplicable: Código Civil español y legislación mercantil
• Jurisdicción: Tribunales de Sevilla, España
• Idioma legal: Español (versión prevaleciente)
• Normativa sectorial: Regulaciones de eventos y espectáculos

Procedimientos de Resolución de Disputas

Para resolver disputas seguimos este protocolo escalonado:

Negociación directa: Intento de resolución amigable (30 días)
Mediación: Mediador neutral acordado por ambas partes
Arbitraje: Tribunal de Arbitraje de Sevilla (si procede)
Vía judicial: Tribunales ordinarios como último recurso

Cláusula de Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos términos es declarada inválida o inaplicable:

• La disposición será separada del resto del acuerdo
• Las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor
• Se interpretará la intención original en la medida de lo posible
• Se sustituirá por disposición válida similar si es necesario

Política de Modificación de Términos

Respecto a las modificaciones de estos términos:

• Notificación: 30 días de antelación para cambios importantes
• Publicación: Disponible en nuestro sitio web permanentemente
• Vigencia: Inmediata tras publicación salvo indicación contraria
• Contratos existentes: No afectados por cambios posteriores

Disposiciones Adicionales

Comunicaciones Oficiales

Las notificaciones legales deben enviarse por escrito a:

• Correo certificado: Avenida de la Constitución 18, 41001 Sevilla

• Email legal: legal@festiva-eventos.es

Renuncia y Acuerdo Completo

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes.

La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituye renuncia al mismo.